Hier, j'ai eu l'incroyable opportunité de modérer le dernier forum de la série de webinaires du printemps 2021 du Forum canadien d'innovation juridique.
Ce forum faisait partie du Sommet de l'innovation des cabinets d'avocats, consacré aux méthodes nouvelles et innovantes de prestation de services juridiques. J'ai été rejoint par des personnes fantastiques qui fournissent des services de pointe dans le secteur juridique :
Rob Morris, chef national de l'exploitation chez BLG et l'esprit créatif derrière BLG Beyond, qui offre des services de découverte électronique, de gestion des contrats et de consultation ;
Gillian Scott, associée, Produits innovants chez Osler, qui assure la direction stratégique du lancement et de la gestion des produits juridiques innovants d'Osler, notamment Osler Dash et Osler ACTion;
Darlene Tonelli, fondatrice d'Inter Alia Law, qui apporte l'expertise de juristes d'entreprise chevronnés aux entreprises qui n'ont pas de juriste d'entreprise ou dont le service juridique est surchargé ; et
Paul-Erik Veel, associé en charge des litiges chez Lenczner Slaght et responsable de leur programme Data-Driven Decisions, qui combine les technologies disponibles avec des recherches pionnières sur les litiges, permettant ainsi à leurs plaideurs de prendre des décisions expertes basées sur des preuves empiriques.
Vous pouvez regarder l'enregistrement du webinaire ici. Même si ces panélistes se frayent un chemin unique dans le monde de l'innovation juridique, certains thèmes communs sont apparus assez rapidement. Voici quelques-uns des principaux points à retenir.
Une grande partie de la prestation de services juridiques consiste à aider les clients à comprendre ce qu'ils veulent.
Parfois, vous devez leur proposer une voiture alors qu'ils disent vouloir un cheval plus rapide. En d'autres termes, les clients ne sont pas toujours les mieux placés pour comprendre ce dont ils ont besoin pour faire les choses de la manière la plus efficace et la plus rentable. En tant qu'innovateurs, nous pouvons démontrer notre expertise en montrant aux clients les domaines dans lesquels ils pourraient optimiser leurs performances, et en proposant des solutions créatives pour y parvenir.
La culture de l'innovation juridique évolue vers un rôle d'innovateur pour les cabinets d'avocats.
Traditionnellement, les services juridiques étaient dirigés par les clients. Ils exprimaient un besoin et le cabinet juridique y répondait en conséquence. Aujourd'hui, les cabinets d'avocats doivent être prêts à itérer par eux-mêmes et à proposer de nouvelles façons de faire les choses afin de ne pas se laisser distancer par un marché des services juridiques en plein essor. La prudence n'est plus de mise ; les cabinets d'avocats doivent être prêts à prendre des risques et ne pas avoir peur d'échouer.
Tout le monde n'a pas besoin d'être un avocat en forme de T
Un avocat en forme de T est quelqu'un qui possède des compétences traditionnelles approfondies ainsi qu'un large éventail de compétences non traditionnelles. Bien que cela puisse sembler idéal pour un avocat, les cabinets d'avocats à service complet reconnaissent de plus en plus l'intérêt de la différenciation. Les avocats ont des rôles différents à jouer ; ils n'ont pas tous besoin d'être tout pour tout le monde afin de fournir un excellent service. La compétence la plus importante que vous puissiez avoir en tant qu'avocat innovant est d'être capable de reconnaître les tâches qui peuvent être déléguées à la technologie.
Le besoin de services juridiques abordables et efficaces existera toujours. Ce que nous devons continuer à faire en tant qu'innovateurs, c'est trouver de nouvelles façons de faire avancer l'agenda de l'innovation, car nos limites vont bien au-delà de ce que nos clients peuvent envisager.
